Да, конечно возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в большинстве городов России. Также можно оформить доставку и забрать самостоятельно в почтовом отделении по месту Вашего жительства.
В Екатеринбурге Вы можете самостоятельно забрать товар в нашем собственном пункте выдачи без оплаты за доставку.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Мы можем предложить Вам самые распространенные способы доставки: самовывоз с пунктов выдачи или курьерская доставка СДЭК и Боксберри или самовывоз с почтовых отделений Почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ при оформлении заказа. После получения заказа наш консультант свяжется с Вами и еще раз обговорит детали заказа и доставки. Если возникнет необходимость он изменит службу доставки или состав заказа.
Для уточнения любых деталей Вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам. При обращении сообщите пожалуйста номер заказа или Фамилию на которую был оформлен заказ.
Как расчитать стоимость доставки в Ваш город?
Точную информацию о стоимости доставке Вы сможете узнать в карточке товара при оформлении заказа. Также Вы можете уточнить детали у наших сотрудников как по телефону 8-800-511-09-37, так и в он-лайн консультанте на сайте или у нас на страницах в Инстаграмме или ВКонтакте.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар свяжитесь с нами по телефону. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к нашим консультантам.
Не нашли нужный товар на сайте...
Вам нужен карнавальный костюм или аксессуар, которого нет на сайте?! Вам нужно что то особенное?!
ПОЗВОНИТЕ или НАПИШИТЕ!
Каждый день появляются новые модели и мы не всегда оперативно их загружаем на сайт.
Или возможен вариант, что мы сошьем именно под Вас эту модель или другой размер!
Все индивидуально!
Работаете ли Вы с групповыми заказами (совместные покупки)?
Если Вы объединились для совместных покупок (покупка для всего класса, для всей группы или для всего коллектива), то мы готовы предоставить индивидуальные условия по Вашему заказу.
Это может касаться цены или условий доставки. Возможно мы сможем предложить и другие модели, которые не представлены на нашем сайте и которые понравятся Вам еще больше.
В любом случае звоните, мы обсудим как сделать Вашу покупку наиболее выгодной!!!
Работаете ли Вы с юридическими лицами?
Да, мы работаем как физическими, так и с юридическими лицами.
Вы можете оформить заказ как по телефону с нашим консультантом, так и оформить заказ на сайте - при подтверждении заказа оператором Вы сможете указать, что оплата будет производиться по безналичному рассчету и Вам нужен счет.
Также мы работаем с Детскими учреждениями по различным схемам оплаты.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: банковской карта при оплате на сайте или оплата при получении заказа.
Обратите внимание! Способы оплаты могут быть недоступны для некоторых видов доставки или населенного пункта.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если у Вас возникли какие-либо затруднения при оформлении заказа, напишите или позвоните нам.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Заказать звонок
Задать вопрос
Оставить отзыв
18 Декабря 2019
Топ-5 самых популярных костюмов для девочек 2019
10 Июня 2019
Как подобрать костюм для ребенка
6 Февраля 2019
Все что нужно знать о костюмах из искусственного меха
